Perguntas Frequentes

OS KITS SÃO COMPOSTOS POR QUAIS ITENS?

TOALHA DE TECIDO
Toalha de tecido com estampa do tema (todos os temas disponíveis no site são exclusivos PARTY KITS). Este item é locado e que deve ser devolvido na retirada (01 dia útil após o evento).

PAPELARIA
Papelaria com ilustrações do tema (descartáveis, mas igualmente exclusivos da PARTY KITS). Esse item é seu, você pode guardar, enfeitar o quartinho do seu filho (a) ou brincar com ele (a).

PORTA DOCES e PORTA BOLO
Porta doces e porta bolo são itens locados e que devem ser devolvidos na retirada (01 dia útil após o evento).

BOLO E DOCES
Há três opções de tamanho/quantidade de bolo e doces: para servir 30, 50 ou 80 pessoas.

O sabor do bolo deverá ser escolhido no cadastro, sem opção de modificação após confirmação do pedido.

Além disso, o bolo conterá uma plaquinha com nome da criança. Por isso, certifique-se de informar tudo direitinho no cadastro.

Os sabores dos doces são previamente estabelecidos, sem possibilidade de troca/escolha. Eles são: brigadeiro com granulado, beijinho, bola dourada de brigadeiro, trufa de pão de mel, doce de leite.

CONVITE VIRTUAL
O convite virtual tem a arte pré definida de acordo com cada tema, podendo sofrer alterações somente no nome e idade da criança, data, horário e local da festa. Será enviado para o e-mail informado no seu cadastro, até 15 dias corridos antes da data da festa, conforme reserva efetivada no site.


QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO SÃO ACEITAS?

Nosso site é integrado com o PagSeguro, a maior e mais confiável plataforma de pagamentos on line do Brasil.

Através dele, aceitamos TODOS OS CARTÕES DE CRÉDITO e pagamento em até 12 vezes.


COM QUANTO TEMPO DE ANTECEDÊNCIA DEVO FAZER MEU PEDIDO?

O pedido deve ser feito com no mínimo 15 dias de antecedência em relação à data da entrega do kit, informada por você no cadastro.


COMO TENHO CERTEZA QUE MINHA RESERVA FOI FEITA?

A confirmação do seu pagamento é a confirmação da reserva do(s) kit(s) pedido(s). Antes disso a PARTY KITS não pode garantir a reserva da(s) data(s) solicitada(s).


EM QUAIS ÁREAS OS KITS PODEM SER ENTREGUES?

Atendemos exclusivamente aos municípios de SÃO PAULO, SANTANA DE PARNAÍBA, BARUERI e OSASCO.


QUAL O PRAZO DE ENTREGA E RETIRADA?

- ENTREGA: 01 dia útil antes da data da festa, informada por você no cadastro.

- RETIRADA: 01 dia útil após da data da festa, informada por você no cadastro.

Os kits serão entregues diretamente pela PARTY KITS, exceção feita aos bolos e doces, que serão entregues pela empresa parceira “Piece of Cake”.

É imprescindível que haja alguém responsável para receber o kit no local e data agendados. Caso você não possa estar lá pessoalmente na data, por favor autorize alguém por escrito para receber o kit quando enviarmos o e-mail de confirmação da data de entrega, assim poderemos entregá-lo direitinho.


POSSO CANCELAR MINHA RESERVA APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO?

Você pode desistir do seu pedido antecipadamente à entrega. No entanto, como a reserva do kit indisponibiliza a aquisição por outros clientes, é claro que a mera reserva já gera custos à PARTY KITS. Por isso, as regras de desistência possuem as seguintes obrigações:

* até 60 dias de antecedência da festa: reembolso de 70% (setenta por cento) do valor efetivamente pago até a data do recebimento do requerimento por escrito;

* até 30 dias de antecedência da festa: reembolso de 50% (cinquenta por cento) do valor efetivamente pago até a data do recebimento do requerimento por escrito;

* até 15 dias de antecedência da festa: reembolso de 30% (trinta por cento) do valor efetivamente pago até a data do recebimento do requerimento por escrito;

* menos de 15 dias corridos de antecedência da festa: sem reembolso.


GOSTARIA DE ENTRAR EM CONTATO. COMO POSSO FAZER?

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@partykits.design